EWR Webseite
Visuelle Konsistenz dank
Headless CMS.
Die EWR AG steht als regionaler Energiedienstleister aus Worms für eine verantwortungsvolle und nachhaltige Energieversorgung. Mit über 100 Jahren Erfahrung und rund 600 Mitarbeitenden versorgt das Unternehmen mehr als 260.000 Kundinnen und Kunden zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser und Breitband. Darüber hinaus begleitet EWR Privat- und Geschäftskunden mit modernen Lösungen wie Photovoltaik, Wärmepumpen und E-Mobilität aktiv auf dem Weg zur eigenen Energiewende.
Eine sichere Marken- und Vertriebsplattform mit geschützten Kundenschnittstellen
Gemeinsam mit EWR haben wir die zentrale Webplattform neu aufgestellt. Das Ziel: Ein moderner digitaler Auftritt, der das Corporate Design strikt wahrt und dem Marketing-Team eine schnelle, strukturierte Content-Pflege ermöglicht. Auf Basis von Contentful und Microsoft Azure entstand eine zukunftssichere, KRITIS-konforme Lösung. Integrierte Tarifrechner, digitale Bestellstrecken, barrierefreie Formulare und ein leistungsfähiger Bot-Schutz sorgen für ein sicheres und konsistentes Kundenerlebnis.
Die Herausforderung
Mit dem wachsenden Angebot an Dienstleistungen geriet der bisherige Webauftritt des Energieversorgers an seine Grenzen. Mehrere parallele Systeme führten zu uneinheitlichen Inhalten, erschwerten die Pflege und verhinderten ein klares Markenbild. Gesucht war ein zentrales Redaktionssystem, das visuelle Abweichungen konsequent unterbindet. Die größte Herausforderung bestand darin, die Balance zwischen gestalterischer Freiheit für das Marketing und der strukturierten Datenarchitektur eines Headless CMS zu meistern.
Gleichzeitig sollte eine skalierbare Plattform entstehen, die künftig weitere Anwendungen nahtlos mit Content versorgt und diverse Drittsysteme verlässlich einbindet. Als Unternehmen der kritischen Infrastruktur (KRITIS) hatte die IT-Sicherheit dabei höchste Priorität. Neben dem Schutz vor automatisierten Bot-Angriffen galt es zudem, eine moderne Azure-Cloud-Infrastruktur aufzubauen und das EWR-Team durch gezielten Wissenstransfer für den eigenständigen Betrieb zu befähigen.
Die Herausforderung
Mit dem wachsenden Angebot an Dienstleistungen geriet der bisherige Webauftritt des Energieversorgers an seine Grenzen. Mehrere parallele Systeme führten zu uneinheitlichen Inhalten, erschwerten die Pflege und verhinderten ein klares Markenbild. Gesucht war ein zentrales Redaktionssystem, das visuelle Abweichungen konsequent unterbindet. Die größte Herausforderung bestand darin, die Balance zwischen gestalterischer Freiheit für das Marketing und der strukturierten Datenarchitektur eines Headless CMS zu meistern.
Gleichzeitig sollte eine skalierbare Plattform entstehen, die künftig weitere Anwendungen nahtlos mit Content versorgt und diverse Drittsysteme verlässlich einbindet. Als Unternehmen der kritischen Infrastruktur (KRITIS) hatte die IT-Sicherheit dabei höchste Priorität. Neben dem Schutz vor automatisierten Bot-Angriffen galt es zudem, eine moderne Azure-Cloud-Infrastruktur aufzubauen und das EWR-Team durch gezielten Wissenstransfer für den eigenständigen Betrieb zu befähigen.
Unsere Lösung
Eine maßgeschneiderte Webplattform auf Basis einer skalierbaren Azure-Cloud-Infrastruktur. Als zentraler Content-Hub dient das Headless CMS Contentful: Da Marketing- und Service-Inhalte in einem einzigen System verwaltet werden, entfällt der zeitraubende Wechsel zwischen verschiedenen Applikationen. Über eine übersichtliche Benutzeroberfläche pflegt das Redaktionsteam Kampagnenseiten eigenständig aus wiederverwendbaren UI-Bausteinen. Eine Live-Vorschau macht Anpassungen sofort sichtbar und ermöglicht eine effiziente Content-Pflege ohne Entwicklungsaufwand. Das hinterlegte Design System sowie die SEO-optimierte Struktur garantieren dabei absolute Markenkonsistenz. Zudem kann die Architektur künftig auch Kundenportale oder Service-Apps flexibel mit Content speisen.
Für Vertrieb und Service wurden interaktive Tarifrechner sowie digitale Bestellstrecken für Strom, Gas und Internet eingebunden. Serviceanliegen werden über strukturierte Formulare sicher erfasst und verarbeitet. Um die komplexe Systemlandschaft im Hintergrund sauber anzubinden, haben wir einen zentralen API-Layer entwickelt. Dieser kapselt die Schnittstellen zu Drittsystemen – wie Tarif- und Abrechnungssystemen oder Mailservern – verlässlich ab. Das entkoppelt das Frontend von den Backend-Logiken und schafft maximale technische Flexibilität für künftige Erweiterungen.
Als Unternehmen der kritischen Infrastruktur (KRITIS) stehen für EWR höchste IT-Sicherheitsstandards im Fokus. Zum Schutz der Plattform haben wir eine Enterprise-Security-Architektur implementiert, die den Auftritt mithilfe von Azure Front Door zuverlässig vor automatisierten Bot-Angriffen schirmt und maximale Verfügbarkeit sichert.
Modulare Content-Pflege & Live-Vorschau
Modulare Bausteine und Live-Vorschau garantieren zügige Inhaltsanpassungen ohne Entwicklungsaufwand und sichern ein einheitliches Markenbild.
Zentraler API-Layer für flexible Integration
Ein entkoppelter API-Layer bindet komplexe Backend-Systeme sauber an und schafft maximale Skalierbarkeit für künftige digitale Anwendungen.
KRITIS-Sicherheit & Azure Bot-Schutz
Eine Enterprise-Security-Architektur mit Azure Front Door schützt die Plattform zuverlässig vor automatisierten Angriffen und garantiert maximale Systemverfügbarkeit.
Konsequente digitale Barrierefreiheit
Als regionaler Energiedienstleister trägt EWR eine hohe Verantwortung für digitale Teilhabe. Daher haben wir die Plattform von Grund auf barrierefrei nach den aktuellen WCAG- und BITV-Standards gestaltet. Von der optimierten Tastaturnavigation über Screenreader-freundliche Strukturen bis hin zu ergonomischen Kontrasten ist sichergestellt, dass alle Kundinnen und Kunden – unabhängig von individuellen Einschränkungen – einfachen Zugang zu allen Informationen und Angeboten erhalten.
Der Mehrwert
Mit der neuen Plattform verbindet EWR Markenkommunikation und digitalen Kundenservice in einem System. Kundinnen und Kunden können ihre Anliegen flexibel erledigen – das verbessert die digitale Customer Experience und reduziert gleichzeitig die Belastung des Supports.
Für das Marketing-Team bedeutet das modulare Redaktionssystem mehr Unabhängigkeit und Geschwindigkeit bei der Content-Pflege, ohne Abstriche bei Gestaltung oder Barrierefreiheit. Gleichzeitig schafft die moderne Architektur eine flexible Grundlage für zukünftige digitale Services und Anwendungen.
