MARVIN AI

Mehr Zeit fürs Wesentliche: KI-Lösung für E-Mails & Workflows

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist Effizienz entscheidend. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren und wertvolle Ressourcen optimal einzusetzen. MARVIN bietet hier eine innovative Lösung: Eine intelligente KI-Software, die E-Mail-Kommunikation und Workflows automatisiert. Sie sorgt nicht nur für spürbare Entlastung bei Mitarbeitenden, sondern steigert auch die Effizienz. So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche.

iPad-Mockup mit der Marvin-App-Oberfläche: E-Mail-Eingang zu Kundenanfragen, Nachrichtendetail und Aufgaben-Panel „Abschlag ändern“ vor abstraktem Hintergrund

KI-Software made in Oldenburg für Unternehmen in ganz Europa.

MARVIN nutzt künstliche Intelligenz (KI), um eingehende E-Mails, Dokumente und Bilder zu analysieren und wichtige Daten zu extrahieren. Diese werden automatisch in die entsprechenden Systeme integriert. Durch diese Automatisierung von Routineaufgaben werden Mitarbeitende entlastet und Fehler reduziert, beispielsweise im Kundenservice, der Auftragsbearbeitung oder im Personalwesen. Die Installation im Microsoft Azure Cloud Account der Kunden gewährleistet höchste Datensicherheit sowie die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzrichtlinien.

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Entwicklung

enterprise

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Betrieb

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Die Herausforderung

Die Anforderung bestand darin, eine KI-gestützte Software zu entwickeln, die hohes E-Mail-Aufkommen und ineffiziente, manuelle Workflows effizienter macht. Die Software muss sich dabei problemlos in die bestehende IT-Infrastruktur integrieren lassen und gleichzeitig höchsten Sicherheitsstandards genügen. Ein besonderer Fokus lag auf der Schaffung eines intuitiven Workflow-Managements für Administratorinnen und Administratoren. Auch die Gewährleistung des Datenschutzes bei der Verarbeitung sensibler Informationen war elementar.

Illustration der Herausforderung: explodierender Kopf mit eingehenden Kunden-E-Mails zu Themen wie Stromzähler, Rechnung und Vertrag als Symbolbild für die Anfrageflut

Illustration der Marvin-Lösung: Der Marvin-Bot verarbeitet eingehende Kunden-E-Mails und verbindet sie mit Systemen wie CRM, ERP, Excel und SharePoint

Unsere Lösung

Eine leistungsstarke und skalierbare KI-Lösung, die Unternehmen durch die Automatisierung von E-Mail-basierten Arbeitsabläufen einen signifikanten Effizienzgewinn ermöglicht. MARVIN analysiert E-Mails intelligent, extrahiert Informationen, leitet diese an die richtigen Systeme weiter. Bei Bedarf fordert MARVIN selbstständig fehlende Daten an, um den Bearbeitungsprozess zu beschleunigen.

Der Mehrwert

Durch den intelligenten Einsatz von KI optimiert MARVIN die gesamte E-Mail-Kommunikation und reduziert den Aufwand für wiederkehrende Aufgaben erheblich. Mitarbeitende verbringen weniger Zeit mit dem manuellen Sortieren, Weiterleiten und Erfassen von Daten. Da MARVIN fehlende Informationen erkennt und automatisch anfordert, entfallen zeitraubende Rückfragen. Das Ergebnis sind beschleunigte Prozesse, eine geringere Fehlerquote und eine Steigerung der Zufriedenheit sowie der Effizienz, insbesondere im kundennahen Bereich.